"Nous avons choisi la qualité parce que la chance était devenue trop chère." (Jean Abraham) "Dans la course à la qualité, il n'y a pas de ligne d'arrivée." (David Kearns) "La qualité n'est jamais un accident; c'est toujours le résultat d'un effort intelligent." (John Ruskin) "La qualité de l'entreprise passe par l'entreprise de la qualité." (Jean-Baptiste Rapinel) "Il n'y a jamais de hasard... Il n'y a que des imprévus" (Hacène Sebti)

La loi d’accoutumance au danger implique d’être vigilant, en particulier lors des modifications considérées à priori comme mineures sur un procédé qui a fonctionné sans accident durant une longue période. La difficulté de choix entre une méthode moins lourde, moins systématique et moins exhaustive et une méthode plus rigoureuse et plus prédictive est à souligner.